Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар, придбаний у нашому Інтернет-магазині, протягом 14 днів з дати покупки (не враховуючи день купівлі). Це можливо за умови, що товар не входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну (Постанова КМУ №172).
Умови повернення або обміну:
- Товар має бути повністю укомплектований.
- Упаковка і ярлики повинні залишатися оригінальними та неушкодженими.
- Зовнішній вигляд товару має бути збережений (без слідів використання або носіння).
Перед поверненням товару обов’язково зв’яжіться з менеджером для оформлення заявки на повернення.
Повернення через «Нову пошту»
- Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання.
- Отримайте реквізити для повернення, зв’язавшись із менеджером за номером (067) 902-38-58.
- Відправлення товару здійснюється за рахунок покупця.
- Повідомте менеджеру номер декларації після відправлення.
- Грошові кошти повертаються протягом 14 днів, за умови збереження товарного вигляду та споживчих властивостей.
Повернення у Києві
- Повернення можливе в пункті самовивозу за адресою:
Київ, вул. Басейна, 14, ТЦ "Бессарабський квартал" - Зв’яжіться з менеджером за телефоном (067) 902-38-58, щоб оформити заявку.
- Повернення коштів здійснюється у день повернення (або до 7 банківських днів, якщо гроші відсутні в касі).
Важливі зауваження:
- У разі повернення товару неналежної якості витрати на пересилку компенсує магазин. Для цього надайте чек за пересилання.
- Якщо товар не відповідає умовам повернення, магазин повертає його покупцеві за його рахунок.
- Гроші за товари, відправлені через «Нову пошту», повертаються на розрахунковий рахунок покупця.
- Якщо товар не працює чи має дефекти, обмін або повернення можливі тільки за наявності висновку авторизованого сервісного центру про дотримання умов експлуатації.